RFID para eventos en vivo: beneficios y casos de uso
Fecha de publicación
Los eventos en vivo son un gran negocio y el gasto de los asistentes en viajes y hospitalidad puede incluso influir en las economías nacionales. La tasa de inflación más alta en Suecia se atribuyó al concierto de Beyoncé en Estocolmo, en mayo pasado, porque los hoteles y restaurantes aumentaron los precios para aprovechar la afluencia de fans extranjeros.
Se espera que los Juegos Olímpicos de París 2024 atraigan a 3 millones de visitantes adicionales a París y 15 millones de visitantes a Francia, generando 4.000 millones de euros adicionales en gasto turístico.
Además de atraer miles de millones de dólares en turismo, patrocinios e inversiones en infraestructuras, los principales eventos deportivos y musicales son una fuente de orgullo nacional y constituyen una parte fundamental de la identidad cultural. El evento del Super Bowl atrajo a 61.629 aficionados al estadio Allegiant, en Las Vegas, en 2024, y a 123,4 millones de telespectadores.
Se estima que el festival británico de Glastonbury contribuye con £100 millones a la economía local. De hecho, la marca de botas Wellington de 160 años, Hunter, citó la cancelación en 2020 del notoriamente fangoso festival de música al aire libre cuando solicitó administración en junio de 2023.
No es de extrañar, entonces, que se prevea que la industria global de eventos alcance US$ 1.552,9 mil millones para 2028 y US$ 2.972,4 mil millones para 2031, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 13,7%.
Sin embargo, organizar eventos en vivo a gran escala es una tarea enorme. La primera y principal preocupación es siempre la seguridad pública. Los organizadores recurren cada vez más a la tecnología para mantener el equilibrio entre ofrecer un evento seguro y cumplir con las crecientes expectativas de una excelente experiencia del cliente.
Gestión de multitudes y seguridad
La sobreocupación representa un gran riesgo para la seguridad del evento, por lo que es vital que los organizadores puedan controlar el número de personas que ingresan al recinto.
Los eventos de alto valor pueden atraer falsificadores. Combatir el fraude de entradas ayuda a prevenir la sobreocupación y a mantener seguros a los verdaderos titulares de entradas.
Los procedimientos de respuesta a emergencias y evacuación deben establecerse firmemente con antelación. Tener una visibilidad clara del número y la ubicación de los asistentes en el recinto ayuda a una evacuación eficiente, ahorrando segundos vitales.
Cómo el RFID apoya la gestión de multitudes
En 1989, 97 aficionados del club de fútbol Liverpool murieron por heridas de aplastamiento después de que se abriera una puerta principal y la multitud invadiera las gradas del estadio de Hillsborough. Este angustiante incidente subraya cuán vital es para los organizadores de eventos garantizar que solo los titulares de entradas válidas puedan acceder a recintos con capacidad limitada.
Garantizar la entrada y salida segura de cientos de miles de personas en un recinto es la responsabilidad principal de cualquier organizador de eventos. Los torniquetes electrónicos, que contienen lectores de entradas de alto rendimiento lo suficientemente versátiles para leer códigos de barras, RFID, NFC móvil o entradas y pulseras cEMV, permiten que grandes volúmenes de personas sean escaneadas de forma rápida y eficiente. Esto combate el fraude de entradas y evita la peligrosa sobreocupación, permitiendo únicamente el acceso controlado y seguro de titulares de entradas auténticas.
Estos sistemas “invalidan” instantáneamente las entradas para evitar que las personas accedan con duplicados. Esto combate la peligrosa sobreocupación que puede ocurrir cuando las entradas se verifican manualmente, el personal de acceso se ve sobrecargado y múltiples falsificaciones pasan desapercibidas.
Los recuentos precisos de asistentes ayudan en la respuesta a emergencias
En caso de una emergencia, como un incendio en el recinto, es fundamental que la evacuación sea fluida y rápida y que todos puedan ser contabilizados en los puntos de encuentro designados. Los datos de control de acceso, las etiquetas RFID portátiles y los beacons Bluetooth® Low Energy ofrecen un sistema preciso de localización en tiempo real para asistentes y personal del recinto, permitiendo que los equipos de emergencia evalúen rápidamente si alguien aún se encuentra dentro y necesita asistencia.
Uso de RFID para aumentar los ingresos
Además de los beneficios de seguridad, los lectores RFID en los puntos de entrada permiten un control de acceso fácil y eficiente para cientos de miles de asistentes. Esto permite que los fans entren más rápido al recinto, dándoles más tiempo para realizar compras adicionales de comida, bebida y merchandising antes de que comience el espectáculo.
Con los sistemas de soporte adecuados, los aficionados también pueden usar pulseras y entradas RFID para realizar pagos electrónicos de mercancías, bebidas y alimentos, simplemente tocando su pulsera, entrada o dispositivo móvil en un lector en el punto de venta.
Al mismo tiempo que hacen que las transacciones sean más convenientes para los asistentes, los pagos sin contacto habilitados por soluciones Bluetooth, NFC y RFID permiten a los organizadores obtener visibilidad de las ventas de proveedores externos de catering y bebidas, lo que les permite prever con precisión los requisitos de catering para eventos futuros.
El Hipódromo de Chester es el recinto de carreras de caballos más antiguo del mundo, pero ha implementado una de las plataformas más modernas de control de acceso y gestión de eventos. El sistema inteligente de gestión de control de acceso y emisión de entradas electrónicas combina lectores RFID portátiles, lectores móviles de códigos de barras y fichas electrónicas de comida y bebida, que pueden ser canjeadas por personal e invitados. El sistema hizo que la verificación de entradas fuera más eficiente, mejoró la experiencia del cliente, aumentó el compromiso y elevó los ingresos del hipódromo.
Los beneficios de contar con una plataforma integrada de gestión de eventos incluyen:
Gestión de control de acceso compatible con múltiples tecnologías sin contacto
Seguridad mejorada
Menor fraude de entradas
Visibilidad en tiempo real del tamaño de las multitudes
Soporte para pagos sin contacto (más conveniente para los fans y aumenta el gasto en el recinto)
Mejor experiencia del cliente
Aumento de los ingresos
Mayor compromiso del cliente
Entradas personalizadas que se convierten en recuerdos posteriores al evento
Análisis de eventos para ayudar en la planificación de eventos futuros
RFID y miedo a perderse algo (FOMO): aprovechando las redes sociales para impulsar futuras ventas
Los principales organizadores de eventos permiten que los fans utilicen su entrada, dispositivo móvil NFC o pulsera habilitada con RFID para registrarse en varios puntos de un festival o exposición y compartir su experiencia con amigos en las redes sociales. Esta publicidad generada por los usuarios crea un mayor entusiasmo en torno al evento para atraer a futuros asistentes.
Para hacer la experiencia más divertida e interactiva, algunas instalaciones artísticas utilizan RFID para activar efectos adicionales como luz, sonido, música, video o información de fondo sobre el artista cada vez que los asistentes tocan su entrada RFID en un lector.
Aplicación de RFID para aumentar el compromiso del espectador
RFID ofrece numerosas aplicaciones para aumentar la seguridad, las ventas y el compromiso de los asistentes.
Tradicionalmente utilizado para el seguimiento de activos industriales, el RFID ahora se aplica para permitir que los aficionados al golf indoor midan la ubicación y la velocidad de cada bola, registrando automáticamente la puntuación mientras compiten con sus amigos.
Para los aficionados que ven deportes desde casa, el RFID ofrece capacidades de seguimiento en vivo que permiten análisis emocionantes durante el juego. Agregar valor a la cobertura en vivo de eventos puede aumentar los ingresos por suscripciones de transmisión.
Por ejemplo, la tecnología Quuppa admite sistemas de localización en tiempo real (RTLS) altamente precisos en muchas aplicaciones industriales. Esta precisión también ha sido aplicada por organizadores de eventos deportivos para mejorar la cobertura en vivo de partidos de hockey sobre hielo. Quuppa, combinada con la tecnología RFID, es extremadamente eficaz para rastrear discos de hockey mientras se desplazan a gran velocidad sobre la superficie, permitiendo que los espectadores en casa vean exactamente dónde se encuentra el disco.
Las etiquetas RFID y habilitadas para Quuppa en el disco y en las camisetas de los jugadores son rastreadas por lectores en el techo de la arena. Esto permite a las emisoras proporcionar análisis en vivo sobre qué jugadores han realizado más pases, la velocidad y posición actual del disco y qué equipo está controlando el juego.
Conclusión
Una plataforma robusta de gestión de eventos que admite múltiples tecnologías RTLS mejora la seguridad al aumentar la eficiencia del control de acceso, evitar cuellos de botella en los torniquetes y prevenir la sobreocupación del recinto.
Un control de acceso fluido y eficiente también respalda la rentabilidad, permitiendo a los fans tiempo suficiente para realizar compras adicionales antes de que comience el espectáculo.
Del mismo modo, al admitir pagos sin contacto mediante comunicación de campo cercano (NFC) en dispositivos móviles o pulseras prepagadas, los fans pueden pasar menos tiempo en filas y más tiempo disfrutando de la acción y compartiendo la experiencia con otros en las redes sociales.
Al combinar perfectamente tecnologías RFID, códigos de barras, cEMV y NFC para control de acceso, emisión de entradas electrónicas y pagos electrónicos, los organizadores pueden navegar la delgada línea entre mantener seguros a los fans y mantener el evento divertido, que es por lo que la gente paga.
NOTÍCIAS RELACIONADAS
.webp)
ACURA, parte de HID, anuncia el lanzamiento de los lectores RFID EDGE-35R y EDGE-55, ampliando así su portafolio de aplicaciones inteligentes.
ACURA, parte de HID, líder en aplicaciones de identificación y automatización, anuncia el lanzamiento de dos nuevos lectores RFID UHF RAIN que elevan el estándar en identificación de vehículos: EDGE-35R y EDGE-55.
PRODUCTOS RELACIONADOS
EDGE-55
Ideal para aplicaciones en el comercio minorista, la industria y la logística, ofreciendo alto rendimiento, lectura precisa e integración facilitada con diferentes sistemas y entornos operativos.
EDGE-35R
El lector RFID UHF HID Acura EDGE-35R es una aplicación RFID versátil y de alto rendimiento diseñada para satisfacer una variedad de necesidades.
Adept RFID Tags
Etiqueta RFID industrial premium con diseño robusto para aplicaciones especializadas, fijación en metal y rendimiento RAIN UHF estable en condiciones exigentes.
CASOS RELACIONADOS
Control de acceso vehicular.
La tecnología RFID ha revolucionado los sistemas de control de acceso, ofreciendo una solución segura y eficiente para la gestión de puntos de entrada y salida.
